Regulamin

📄 Regulamin sklepu internetowego Domilampy.pl

1. Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy dostępny pod adresem Domilampy.pl jest prowadzony przez BISANO CYLWIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą: ul. Przędzalniana 8E, 15‑688 Białystok, wpisaną do KRS pod numerem 0000931340, NIP 9662155545, REGON 520406484.

  • Kontakt ze sklepem:

    • e‑mail: sklep@domilampy.pl

    • telefon: +48 690 917 515

    • godziny pracy: poniedziałek–piątek, 7:00–15:00
      W tych godzinach obsługujemy zamówienia, odpowiadamy na zapytania i realizujemy wysyłki.

  • Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Domilampy.pl, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także informacje wymagane przez przepisy prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta.

 

 

 

 

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie internetowym Domilampy.pl.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Towar – produkty oferowane w sklepie, w szczególności lampy, kinkiety, plafony, żarówki i akcesoria oświetleniowe.

  • Sprzedawca – BISANO CYLWIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA.

 

 

 

 

3. Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać przez stronę internetową Domilampy.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

  • Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.

  • Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest automatycznie na podany adres e‑mail.

  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

 

 

 

 

4. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  • Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub faktura (na życzenie).

  • Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności online (Przelewy24)

    • BLIK,

    • PayPal,

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • Karty płatnicze Visa i Mastercard,

    • Klarna – płatność na raty lub odroczona,,

    • płatność przy odbiorze

  • Koszt dostawy podany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia.

 

 

 

 

5. Dostawa

  • Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia (przy płatności za pobraniem).

  • Dostawa trwa maksymalnie 1–2 dni robocze.

  • Paczki są ubezpieczone i odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

  • Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje link do śledzenia paczki (tracking).

  • Wysyłki realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00.

 

 

 

 

6. Prawo odstąpienia od umowy

  • Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową lub poprzez formularz zwrotu.

  • Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania.

  • Zwroty należy kierować na adres:
    BISANO CYLWIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Przędzalniana 8E, 15‑688 Białystok

  • Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

  • Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu.

 

 

 

 

7. Reklamacje

  • W przypadku wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi.

  • Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@domilampy.pl

  • Prosimy o opisanie problemu oraz – jeśli to możliwe – załączenie zdjęć uszkodzenia.

  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.

  • Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient otrzyma naprawiony towar, nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy – zgodnie z przepisami.

 

 

 

 

8. Gwarancja

  • Wszystkie produkty są objęte dwuletnią gwarancją producenta.

  • Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.

 

 

 

 

9. Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest BISANO CYLWIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA.

  • Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży i kontaktu z Klientem.

  • Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia.

  • Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

 

 

 

 

10. Pliki cookies

  • Strona Domilampy.pl wykorzystuje pliki cookies w celu poprawnego działania, analizy ruchu oraz celów marketingowych.

  • Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

  • Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce cookies.

 

 

 

 

11. Postanowienia końcowe

  • Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji i może być aktualizowany.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  • Spory wynikające z umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.